Teknik Dokümantasyonda Yenilikçi Yaklaşımlar ve Türkiye’nin İhtiyaçları

Ziya İPEK: Teknik Dokümantasyonda Yenilikçi Yaklaşımlar

Teknik dokümantasyon hazırlamanın yalnızca yazılı içerik oluşturmakla sınırlı olmadığını vurgulayan şirket kurucusu Evren Boğa, bu sürecin mühendislik bilgisi, grafik tasarım, yazılı iletişim becerileri ve yabancı dil hakimiyetinin bir araya gelmesini gerektirdiğini belirtti. Boğa, “Üretilen makinenin gümrükte takılmaması ya da alıcı firmanın memnuniyetsizlik yaşamaması için standartlara uygun dokümanlar hazırlamak kritik öneme sahiptir. İhracatçı firmalar, teknik doküman eksikliği yüzünden ödemelerini alamayabiliyor ya da ürünleriyle ilgili müşteri şikayetleriyle karşılaşabiliyor” diye açıkladı.

Özellikle otomotiv, savunma sanayi ve tekstil makineleri gibi sektörlerde faaliyet gösterdiklerini ifade eden Boğa, “Makineyi satın alan müşteriler, bir sorunla karşılaştıklarında hızlı ve etkili bir müdahaleyi bekliyor. Teknik dokümantasyon olmadan bu tür bir müdahale mümkün değildir” diyerek Türkiye’de bu konuda hala bir bilinç eksikliği olduğunu dile getirdi.

Ticari otomotiv endüstrisini en çok uzmanlaştıkları sektörlerden biri olarak tanımlayan Evren Boğa, kapsamlı kullanım kılavuzları, garanti belgeleri ve tamir-bakım dokümanlarının yanı sıra otobüs gibi binlerce parçadan oluşan araçlar için resimli yedek parça katalogları hazırladıklarını belirtti.

Kendi Yazılımımız Olan KLASİD’i Geliştirdik

Teknik Medya, firmaların kendi dokümanlarını hazırlamaları, düzenlemeleri ve müşterilere ulaştırmalarını sağlayan özel bir yazılım olan KLASİD Satış Sonrası Hizmet Portalı’nı geliştirdiğini kaydeden Evren Boğa, bu sayede işletmelere lisans maliyeti olmadan, kendi şablonlarıyla doküman hazırlama ve yedek parça katalogları oluşturma imkânı sunduklarını ifade etti.

Türkiye’nin Teknik Dokümantasyonda Derinleşmesi Gerekiyor

Makine imalat sektöründe teknik dokümantasyonun genellikle geri planda tutulduğunu belirten Boğa, bunun sektörel bir sorun haline geldiğini vurguladı. Boğa, “Bazı firmalar bu işi kendi personellerine yaptırmaya çalışıyor, ancak sonuç genellikle uluslararası standartları karşılamayan, yetersiz dokümanlar oluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi maliyetlere neden olmaktadır” dedi.

Türkiye’nin teknik dokümantasyon alanında uzmanlaşması gerektiğini kaydeden Evren Boğa, Avrupa Birliği’nin makine emniyet yönetmeliği ve CE işaretlemesi gibi düzenlemelerin Türkiye’de daha fazla ciddiye alınması gerektiğini belirtti.