TCDD Taşımacılık A.Ş. 2024 Yılı Yolcu Verileri

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, TCDD Taşımacılık A.Ş. tarafından hazırlanan 2024 yılı yolcu verilerini değerlendirerek, Türkiye’nin demiryolu taşımacılığında önemli bir gelişme kaydedildiğini vurguladı. Yüksek hızlı trenlerle (YHT) geçen yıl seyahat eden yolcu sayısının 12 milyon 463 bin 297’ye ulaştığını belirten Uraloğlu, “Bölgesel ve anahat trenlerimizi toplamda 10 milyon 721 bin 613 yolcu kullandı. Raylı sistem hatlarından faydalanan vatandaş sayısı ise 256 milyon 241 bin 472’ye ulaştı. Böylece 2024’te yüksek hızlı, anahat ve bölgesel trenler ile kent içi raylı sistem projelerinden toplamda 279 milyon 426 bin 382 vatandaşımız yararlandı.” dedi.

İstanbul’da Taşınan Yolcu Sayısı

Uraloğlu, İstanbul’da TCDD Taşımacılık A.Ş. tarafından işletilen raylı sistemlerde taşınan yolcu sayısına ilişkin önemli bilgiler sundu. Başta Marmaray olmak üzere Sirkeci-Kazlıçeşme ve Gayrettepe-İstanbul Havalimanı-Arnavutköy metro hatlarında taşınan yolcu sayısının kayda değer olduğunu ifade eden Uraloğlu, “Marmaray, Gebze-Halkalı arasında yıl boyunca 218 milyon 886 bin 16 yolcuya hizmet verdi. Sirkeci-Kazlıçeşme Hattı’nda 3 milyon 159 bin 496, Gayrettepe-İstanbul Havalimanı-Arnavutköy Hattı’nda ise 9 milyon 659 bin 688 vatandaşımız seyahat etti. Halkalı-Bahçeşehir Hattı ile İstanbul’daki hatlarımızı toplamda 231 milyon 808 bin 773 yolcu kullandı.” şeklinde konuştu.

Ankara’daki Yolcu Artışı

Uraloğlu, Ankara’da YHT ile entegre olarak hizmet veren Sincan-Kayaş Hattı’nda yolcu sayısının sürekli artış gösterdiğine de dikkat çekti. “Başkentray ile yıl boyunca toplam 24 milyon 432 bin 699 yolcuya hizmet verdik.” bilgisini paylaşan Uraloğlu, bu artışın demiryolu taşımacılığındaki olumlu gelişmelerin bir göstergesi olduğunu dile getirdi.

Yolcu Memnuniyetinin Önemi

Her yıl TCDD Taşımacılık Genel Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen müşteri memnuniyeti araştırmalarına da değinen Bakan Uraloğlu, bu yıl elde edilen yüksek memnuniyet oranına dikkat çekti. “Müşteri memnuniyetimizi artırma hedefiyle yapılan araştırmalarda, geçen yıl memnuniyet oranı 4,09/5 gibi yüksek bir skora ulaştı. YHT ile seyahat eden yolcularımızın yüzde 88,2’si YHT’lerden memnuniyet bildirdi, yüzde 93,9’u YHT ile seyahati tavsiye etti ve yüzde 95,9’u ise YHT ile yeniden seyahat etmeyi planladığını ifade etti. Yolcularımıza en yüksek hizmeti sunma hedefimiz doğrultusunda, yolcu memnuniyetini yüzde 100’e çıkarmak için tüm ekibimizle birlikte çalışmalarımıza devam ediyoruz.” şeklinde konuştu.